Birden fazla sunucudan oluşan ortamlar için yönetilen işletim. Kapsam özel talebe göre belirlenir, ayrı sözleşme ve yazılı SLA ile belgelenir. Aracı katman yok, telefonun ucunda altyapınızı tanıyan mühendis var.
Büyük sağlayıcıda bir kayıt numarasısınız; her aradığınızda baştan anlatırsınız. Bizde adınızla tanınırsınız. Çağrı merkezi yok, kademeli (L1/L2/L3) destek yok. Telefon çalar, altyapınızı bilen mühendisle konuşursunuz, çözülür.
Sunucu çöktüğünde yeniden başlatma, işletim sistemi bakımı, izleme ve müdahale temel kapsamdır. Uygulama ve veritabanı katmanı sözleşmenize göre dahil edilir; ne dahil olduğu madde madde yazılıdır.
Sistem metrikleriniz sürekli izlenir. Sorun belirtisi görüldüğünde size ulaşmadan müdahale edilir.
Aracı katman yok. Altyapınızı işleten mühendise doğrudan ulaşır, beklemeden çözüm alırsınız.
Birden fazla sunucudan oluşan bir altyapı için ayrı bir işletim ekibi kurmak her kurum için mantıklı değildir. Butik işletim modelinde bu ortamı biz işletiriz; siz işinize odaklanırsınız. Hizmet özel talep doğrultusunda, ihtiyacınıza göre kapsamlandırılır ve ayrı sözleşmeyle sunulur; uptime, donanım ve ağ taahhütlerimizi yazılı SLA ile belgeler, aylık raporlarız.
Ortamınızı Layer Sistem mühendisleri işletir: bir sunucu çöktüğünde yeniden başlatma, işletim sistemi bakımı, sürekli izleme ve sorun belirtisinde size ulaşmadan müdahale temel kapsamdır. Uygulama ve veritabanı katmanı da sözleşmenize göre kapsama girer; ne dahil olduğu sözleşmede madde madde yazılıdır.
Birden fazla sunucudan oluşan ortamını kendi ekibiyle işletmek istemeyen kurumlar için uygundur; hizmet özel talep doğrultusunda kapsamlandırılır. Standart sunucu kiralamada altyapı, ağ ve 7 gün geriye dönük yedekleme bizde, işletim sistemi ve uygulamalar sizdedir; işletimi de bize bırakmak isterseniz kapsamı birlikte konuşur, sözleşmeye yazarız.
Aracı katman ve çağrı merkezi yoktur; altyapınızı işleten mühendise doğrudan ulaşır, beklemeden çözüm alırsınız.
Var; uptime, donanım ve ağ taahhütleri yazılı SLA ile belgelenir ve aylık raporlanır.
